Come funziona la consegna per noleggi e acquisti? +
I costi di consegna vengono calcolati in base all’articolo e vengono mostrati prima del pagamento. Per i noleggi, quando sei pronto a restituire la borsa noleggiata, ti forniremo un’etichetta di reso per rendere il processo semplice e veloce.
Ritzy Republic ha un negozio fisico? +
Sì! Puoi visitare il nostro negozio a Vicenza, Italia, in Contra San Francesco 1, dove puoi scoprire la nostra collezione di borse e accessori di lusso.
Garantite l’autenticità dei prodotti? +
Assolutamente sì. Tutti i nostri articoli sono autenticati, e su richiesta offriamo un certificato di autenticità powered by Entrupy per maggiore sicurezza.
Che cos’è la filosofia della moda circolare? +
La moda circolare promuove la sostenibilità incoraggiando il riutilizzo e il riciclo dei prodotti moda. Noleggiando borse di lusso attraverso Ritzy Republic, contribuisci a ridurre gli sprechi e a supportare un’industria della moda più consapevole e rispettosa dell’ambiente.
Come funziona il processo di noleggio? +
Dopo aver sottoscritto uno dei nostri abbonamenti—Essential, Prime o Exclusive—puoi scegliere una borsa dalla collezione disponibile. Non c’è un periodo di noleggio fisso: puoi tenere la borsa finché il tuo abbonamento è attivo. I membri Prime ed Exclusive hanno diritto al primo cambio gratuito; i cambi successivi costano €12. Se cancelli l’abbonamento, l’oggetto deve essere restituito prima della data di scadenza del periodo di abbonamento.
Posso passare a un abbonamento superiore o inferiore? +
Sì, puoi passare a un abbonamento superiore in qualsiasi momento pagando una tariffa proporzionale per l’upgrade. Per il downgrade, invece, sarà necessario attendere la fine del periodo di abbonamento in corso.
Cosa succede se non restituisco la borsa noleggiata in tempo? +
Se non restituisci la borsa noleggiata entro la fine del periodo di abbonamento (ad esempio, dopo la cancellazione o il mancato pagamento), potrebbero essere applicate delle penali. Ti invitiamo a consultare i termini e le condizioni dell’abbonamento per maggiori dettagli. Se prevedi ritardi nella restituzione, ti preghiamo di contattarci: faremo del nostro meglio per trovare una soluzione che soddisfi le tue esigenze.
Posso acquistare una borsa noleggiata che amo particolarmente? +
Certamente! Se decidi di voler acquistare una borsa noleggiata, contattaci per discutere del prezzo. Siamo felici di collaborare con te per garantire un’esperienza eccezionale, soprattutto se hai apprezzato la borsa per un periodo prolungato.
Come posso guadagnare e utilizzare i punti fedeltà? +
I membri Essential guadagnano l’1,5% di cashback, i membri Prime il 3% e i membri Exclusive il 5% su tutti gli acquisti, inclusi i pagamenti dell’abbonamento. Questi punti fedeltà possono essere utilizzati per acquistare articoli nel nostro negozio. È un ottimo modo per avvicinarti a possedere un oggetto di lusso che hai sempre desiderato o per ottenere un vantaggio sui tuoi prossimi acquisti.
Come posso annullare il mio abbonamento? +
Puoi annullare il tuo abbonamento direttamente dal nostro sito web o contattandoci. È importante restituire qualsiasi articolo noleggiato tramite l’abbonamento prima della cancellazione per evitare costi aggiuntivi. Consulta i nostri Termini e Condizioni per maggiori dettagli.
Posso vendere o mettere in conto vendita le mie borse con Ritzy Republic? +
Sì! Puoi vendere la tua borsa direttamente a noi o metterla in conto vendita attraverso la nostra piattaforma. Inviaci le foto e i dettagli utilizzando il nostro modulo di invio, e esamineremo il tuo articolo entro tre giorni lavorativi. Offriamo i migliori tassi e un servizio di alta qualità in Europa, garantendo un’esperienza senza intoppi per i nostri clienti.
C’è una commissione per mettere in conto vendita le borse? +
Sì, applichiamo una commissione fissa del 15% su tutti gli articoli venduti per un valore superiore a €500, con un limite massimo di €2.000. Per gli articoli che vendono sotto €500, la commissione minima è di €50 o del 25%, a seconda di quale sia maggiore. Il nostro servizio di conto vendita offre i migliori tassi e cura di qualità in Europa, aiutandoti a massimizzare il valore dei tuoi oggetti di lusso.
Cosa succede se una borsa si danneggia durante il noleggio? +
Crediamo che gli oggetti di lusso debbano essere utilizzati e goduti. Sebbene usure minori come piccoli graffi o scalfitture non rappresentino un problema, ti preghiamo di contattarci immediatamente in caso di danni significativi. Valuteremo la situazione e lavoreremo con te per trovare una soluzione. Ti chiediamo di non tentare riparazioni da solo, poiché questo potrebbe compromettere l’autenticità dell’oggetto.
Offrite una copertura assicurativa aggiuntiva per il programma di abbonamento? +
Sì, l’abbonamento include una copertura assicurativa standard per l’usura normale, come piccoli graffi, scalfitture e sporco. Per una protezione più completa, offriamo una copertura assicurativa avanzata per tutte le borse noleggiate durante il periodo di abbonamento. Questa copertura avanzata non copre furti, oggetti smarriti, danni intenzionali o uso improprio. Inoltre, se un membro ha attualmente una borsa in suo possesso e sottoscrive il piano assicurativo avanzato, la copertura inizierà solo dopo che la borsa attuale sarà restituita per ispezione o scambiata con un’altra borsa.
Come funziona il programma di abbonamento? +
Il nostro programma di abbonamento ti offre accesso a una selezione curata di borse di lusso. Puoi scegliere tra tre livelli di abbonamento: Essential (€69,99/mese), Prime (€129,99/mese) ed Exclusive (€249,99/mese). Il primo cambio borsa è gratuito per i membri Prime ed Exclusive; i cambi aggiuntivi costano €12. Guadagnerai anche punti fedeltà da riscattare per i tuoi acquisti.
Potete aiutarmi a trovare un prodotto specifico? +
Sì! Offriamo un servizio di ricerca prodotti. Se stai cercando qualcosa di specifico, faccelo sapere e lo cercheremo per te. Ti contatteremo non appena l’articolo sarà disponibile.
